Si tout marche comme sur des roulettes avec la Nintendo Switch, le ciel n’est pas totalement bleu chez Nintendo et pourrait même s’assombrir dans les prochaines semaines…
Nintendo épinglé par le conseil des consommateurs norvégiens.
En cause, les conditions de remboursement de l’eShop sur la Nintendo Switch qui seraient en infraction avec les lois européennes. C’est après avoir étudié le cas de sept des plus grosses plateformes, que la NCC aurait constaté que l’Eshop, mais aussi Battle.net, Uplay, le PlayStation Store ou encore le Xbox Store, ne disposait pas d’une méthode de remboursement en accord avec les lois européennes. Dans les faits, il doit être possible pour n’importe quel joueur, de demander un remboursement de manière simple et rapide. (À ce petit jeu, seules Steam et Origin, semblent être en conformité avec la loi.)
La NCC demande à Nintendo de se mettre en conformité avec la loi
Dans une lettre adressée à Nintendo, le conseil des consommateurs norvégiens demande donc à ce que la plate-forme Eshop soit rapidement mise en conformité avec la loi européenne. Car d’après Finn Myrstadn, (Directeur de la politique digitale du NCC,) le système utilisé par Nintendo est illégal.
Lorsqu’on précommande un jeu, il doit être possible de pouvoir annuler son achat n’importe quand, tant que la demande est effectuée avant la date de sortie, et ce, de manière simple, comme par exemple via un simple bouton.
Hors, il s’avère que lorsque l’on effectue un achat sur l’eShop, Nintendo explique clairement que tout achat est définitif. Cependant, le droit européen donne à chaque consommateur le droit de se rétracter. En l’état actuel des choses, les conditions de vente de Nintendo sont donc illégales et d’autres plate-formes seraient également dans le collimateur de la NCC.
Espérons que Nintendo réagira rapidement afin d’éviter de graves sanctions.
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