Malgré le battage médiatique, de nombreuses études suggèrent que l’IA peut réduire la productivité
Une patate chaude: Une autre entreprise n’est pas seulement recommander que ses employés utilisent une IA générative – son utilisation est désormais obligatoire. Yahoo Japan est tellement confiant que la technologie peut améliorer l’efficacité et prendre le contrôle des tâches banales qui s’attendent à un doublement de la productivité dans les trois ans.
Yahoo Japan, exploitant de l’application populaire de messagerie en ligne / médias sociaux du pays, a rejoint la liste des entreprises faisant une utilisation de l’IA parmi les travailleurs une exigence, écrit PC Watch.
Les 11 000 employés travaillant dans l’entreprise doivent utiliser une IA générative pour les zones communes telles que la recherche, la recherche, la création de documents et les réunions. Ces tâches occupent apparemment 30% du temps de travail des employés.
Forcer les travailleurs à utiliser l’IA ne va pas plaire à beaucoup de gens, mais au moins ils ne sont pas remplacés par la technologie – quelque chose qui s’est produit à une fréquence accrue ces derniers temps.
Mais ce qui est préoccupant, c’est le discours de doubler la productivité des travailleurs d’ici 2028. Il n’y a aucune mention de ce qui se passera si ces cibles ne sont pas atteints.
Yahoo Japan utilise déjà un outil d’IA commercial appelé Seekai pour les opérations internes, telles que les remboursements et la création de modèles rapides. Il indique que l’IA sera également utilisée pour les documents de relecture, les communications, l’organisation des programmes et la création de minutes.
L’utilisation de l’IA pour effectuer des tâches longues, fastidieuses et longues afin que les gens puissent se concentrer sur des zones plus importantes et créatives qui semblent attrayantes, mais nous avons vu de nombreuses études montrant que l’IA peut réellement réduire la productivité au lieu de l’améliorer.
Un exemple récent a démontré comment les développeurs expérimentés ont pris 19% de plus pour terminer les tâches à l’aide d’outils d’IA. L’année dernière, les études ont montré une productivité ralentie, et lorsque la technologie est utilisée pour réduire la taille des équipes tout en augmentant la production, certains travailleurs disent que – dans le cas d’Amazon – il devient une chaîne de montage implacable qui pompe du code au prix de la créativité et du bonheur des travailleurs.
Il y avait aussi le cas des travailleurs du centre d’appels se plaignant que les assistants de l’IA qui sont censés améliorer les vitesses créaient plus de problèmes qu’ils ne le résolvaient.
J’ai entendu dire que cette mémo interne est divulguée en ce moment, alors voici: pic.twitter.com/qn12dy7tff
– Tobi Lutke (@tobi) 7 avril 2025
Plus tôt cette année, le PDG de Shopify, Tobi Lütke, a envoyé une note interne aux travailleurs expliquant que l’utilisation de l’IA était désormais une attente de référence dans l’entreprise. Il a également déclaré qu’avant de demander plus de effectifs et de ressources, les équipes doivent démontrer pourquoi ils ne peuvent pas obtenir ce qu’ils veulent faire en utilisant l’IA.
