Google utilise-t-il des composants de basse qualité pour toute la ligne de pixels?
Facepalm: Google a publié le Pixel 6A en 2022 en tant que variante de milieu de gamme de la ligne de smartphone Pixel 6. L’appareil a été initialement salué pour ses performances et fonctionnalités dite « au niveau phare », bien qu’il soit maintenant clair que le téléphone est loin d’être parfait.
Un nouveau pixel 6a a pris feu, même après que Google ait publié une mise à jour logicielle paralysante destinée à limiter le niveau de charge de batterie lithium-ion de l’appareil. Un utilisateur de Reddit a récemment partagé son expérience pénible, expliquant que le téléphone a essentiellement commencé à fondre du jour au lendemain.
L’utilisateur a été réveillé par une odeur « horrible » et un bruit fort, seulement pour découvrir que le téléphone était déjà en feu. Il a réussi à le retirer de la table de nuit par son cordon de charge et à le jeter sur le sol, mais a encore dû faire face aux draps brûlants et à une maux de gorge causée par la fumée de l’appareil. À en juger par les photos partagées en ligne, l’incendie de la batterie a détruit une partie importante du téléphone.
Selon Android Authority, cela marque le cinquième incendie de Pixel 6A au cours des 12 derniers mois. En réponse à des préoccupations croissantes, Google a récemment lancé un programme de performance de la batterie spécifiquement pour ce modèle. Le programme limite la capacité de la batterie et les performances de charge après 400 cycles de recharge complète. Google a confirmé que la mise à jour de l’exécution avait été introduite pour réduire le risque d’un problème potentiel de surchauffe de batterie.
Les quatre premiers incidents se sont produits avant la sortie de la mise à jour logicielle susmentionnée, mais le dernier appareil a pris feu même après que son propriétaire ait installé le patch Android. Cela suggère que la mise à jour de Google est insuffisante pour résoudre pleinement le problème de surchauffe, laissant les utilisateurs à risque malgré une réduction notable des performances de la batterie.
Google propose un programme de remplacement de batterie pour les appareils Pixel 6A concernés, mais uniquement dans certains pays tels que les États-Unis, le Canada, l’Allemagne, le Japon, l’Inde et le Royaume-Uni. La société affirme que le programme étendra éventuellement à des territoires supplémentaires, notamment l’Australie et d’autres pays européens comme la France.
Malheureusement, l’utilisateur de Reddit dont le pixel 6a a pris du feu dans une région sans centres de réparation officiellement soutenus. Google aurait déclaré à l’utilisateur que le remplacement de la batterie était simplement « recommandé », offrant peu d’aide en termes de solution pratique.
Mountain View est confronté à des problèmes liés à la batterie sur plusieurs modèles de pixels depuis des mois, le problème surfaçant d’abord dans le pixel 4A. Désormais, même les modèles récents sont affectés, ce qui a incité Google à publier des mises à jour qui limitent progressivement les niveaux de charge maximum dans le but d’éviter la surchauffe.
À ce stade, le problème semble systémique plutôt que coïncidente. Les clients se demandent de plus en plus si Google utilise des batteries de qualité inférieure dans ses téléphones à pixels – et si l’entreprise a ignoré le risque de surchauffe potentiel pendant des années.
